RESPONSÁVEL
Compromisso br7k

Jogo Responsável no br7k

No br7k, diversão e responsabilidade andam juntas. Oferecemos ferramentas para você controlar seus hábitos de jogo e garantir que o entretenimento continue sendo saudável — sempre dentro dos seus limites.

Autoexclusão disponível Limites de depósito Pausas programadas Suporte 24/7 Apenas para +18 anos

Atenção: apostas e jogos de cassino envolvem risco financeiro real. O br7k é uma plataforma de entretenimento destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. O jogo deve ser tratado como lazer, nunca como fonte de renda. Se você ou alguém próximo sente que o jogo está saindo do controle, leia as orientações abaixo e entre em contato com nosso suporte imediatamente.

Nosso Compromisso com Você

O br7k acredita que um ambiente de apostas saudável depende de transparência, educação e ferramentas concretas de controle. Conheça os pilares da nossa política de jogo responsável.

Proteção ao Jogador

Desenvolvemos mecanismos ativos de proteção para identificar padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático, notificando o usuário antes que a situação se agrave.

Transparência Total

Todos os nossos jogos utilizam RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado por auditores independentes. O RTP (retorno ao jogador) de cada slot e jogo de cassino é informado com clareza.

Educação e Informação

Disponibilizamos materiais educativos sobre os riscos do jogo, como funciona a aleatoriedade dos resultados e por que nenhuma estratégia garante lucro consistente a longo prazo.

Verificação de Idade

O cadastro no br7k exige verificação rigorosa de CPF e data de nascimento. Contas de menores de 18 anos são encerradas imediatamente, conforme determinação da Lei 14.790/2023 e da SPA.

Suporte Humanizado 24/7

Nossa equipe de suporte está disponível todos os dias, a qualquer hora, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3). Se você precisar de ajuda relacionada ao jogo responsável, entre em contato por e-mail: [email protected].

Conformidade Legal

Operamos em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), que exige de todas as plataformas regulamentadas programas ativos de jogo responsável.

Ferramentas de Controle na Sua Conta

O br7k coloca nas suas mãos recursos concretos para você definir limites e manter o controle da sua experiência de jogo. Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis diretamente na área "Minha Conta".

Limite de Depósito

Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite só pode ser reduzido imediatamente — o aumento só entra em vigor após 7 dias, para proteger decisões impulsivas.

Disponível 24/7
Limite de Perdas

Estabeleça um teto máximo de perdas em um período determinado. Ao atingir o limite, sua conta é automaticamente bloqueada para novas apostas até o fim do período configurado.

Proteção automática
Limite de Tempo de Sessão

Configure um tempo máximo de jogo por sessão. Ao atingir o limite, você recebe um aviso e, se desejar, a sessão é encerrada automaticamente — ideal para manter o equilíbrio no dia a dia.

Lembrete de sessão
Pausa Temporária

Solicite uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias na sua conta. Durante esse período, o acesso à plataforma e a todas as funcionalidades de aposta fica suspenso automaticamente.

Ativação imediata
Autoexclusão

A autoexclusão é a ferramenta mais poderosa disponível para quem sente que o jogo está se tornando um problema. Ao ativá-la, sua conta fica bloqueada por um período mínimo de 6 meses, podendo ser estendida para 1 ano, 2 anos ou permanentemente. Durante a autoexclusão, não é possível criar novas contas na plataforma e nenhuma comunicação promocional será enviada. A reativação só é permitida após o término do prazo escolhido e mediante avaliação.

Mínimo 6 meses
Gestão de Comunicações Promocionais

Você pode optar por não receber e-mails, notificações push ou mensagens sobre bônus, promoções e ofertas especiais a qualquer momento. Acesse as preferências de comunicação em "Minha Conta → Notificações" ou envie um e-mail para [email protected] solicitando a desativação. Isso não afeta comunicações transacionais essenciais, como confirmações de depósito e saque.

Configurável a qualquer momento

Para ativar qualquer uma das ferramentas acima, acesse Minha Conta → Jogo Responsável na plataforma br7k, ou entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected] com o assunto "Jogo Responsável — [Nome da Ferramenta]".

Sinais de Alerta do Jogo Problemático

Reconhecer os sinais de que o jogo pode estar saindo do controle é o primeiro passo para buscar ajuda. Fique atento se você se identificar com algum dos comportamentos abaixo:

Apostar mais do que pode perder: usar dinheiro reservado para contas, aluguel, alimentação ou outros compromissos essenciais para jogar.

Perseguir prejuízos: continuar apostando com a intenção de recuperar dinheiro perdido em sessões anteriores, o que frequentemente leva a perdas ainda maiores.

Mentir sobre o jogo: esconder de familiares ou amigos a frequência com que joga ou os valores apostados.

Perda de controle do tempo: passar horas jogando sem perceber, negligenciando trabalho, estudos, família ou saúde.

Jogar para escapar de problemas: usar o jogo como forma de lidar com ansiedade, depressão, estresse ou problemas pessoais.

Empréstimos para jogar: pedir dinheiro emprestado, vender pertences ou contrair dívidas para financiar apostas.

Irritabilidade ao parar: sentir ansiedade, inquietação ou irritação quando tenta reduzir ou parar de jogar.

Autoavaliação: Você Está no Controle?

Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a duas ou mais, considere entrar em contato com o nosso suporte ou com uma organização especializada.

Teste Rápido de Jogo Responsável

Baseado em critérios internacionais de avaliação de jogo problemático (adaptado do PGSI)

1

Você já apostou valores maiores do que poderia pagar e se sentiu mal por isso depois?

2

Você já precisou apostar com dinheiro reservado para pagar contas ou necessidades básicas?

3

Você já tentou recuperar dinheiro perdido no jogo apostando ainda mais?

4

Já escondeu de familiares ou amigos o quanto você joga ou quanto dinheiro gastou?

5

O jogo já afetou negativamente sua saúde, relacionamentos, trabalho ou situação financeira?

6

Você sente que precisa jogar quantias cada vez maiores para sentir a mesma emoção?

Se você respondeu "sim" a duas ou mais perguntas, não hesite em buscar ajuda. Entre em contato com o suporte do br7k ou com uma das organizações especializadas listadas abaixo. Você não está sozinho.

Como Solicitar Ajuda no br7k

Se você reconhece que o jogo está se tornando um problema, siga os passos abaixo para ativar as proteções disponíveis na plataforma ou falar com nossa equipe.

1
Acesse "Minha Conta" na plataforma

Faça login na sua conta br7k e vá até a seção "Jogo Responsável" no menu de configurações.

2
Escolha a ferramenta adequada

Selecione entre limite de depósito, limite de perdas, limite de tempo, pausa temporária ou autoexclusão conforme a gravidade da situação.

3
Confirme a ativação

Todas as ferramentas de restrição entram em vigor imediatamente após a confirmação. Você receberá um e-mail de confirmação no endereço cadastrado.

4
Fale com nosso suporte

Se preferir ajuda humana, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Jogo Responsável" e nossa equipe responderá em até 2 horas, 24 horas por dia.

5
Busque apoio profissional

Para casos mais graves, recomendamos buscar orientação de um psicólogo ou terapeuta especializado em dependência comportamental. Consulte as organizações de apoio listadas abaixo.

Lembre-se: o jogo deve ser uma forma de entretenimento, como ir ao cinema ou a um show. Defina um orçamento fixo de lazer para apostas e nunca ultrapasse esse valor, independentemente dos resultados.

Autoexclusão imediata: se você sente que precisa parar agora, entre em contato com o suporte do br7k pelo e-mail [email protected] com o assunto "Autoexclusão Urgente". Nossa equipe ativará o bloqueio da sua conta em até 1 hora.

Suas informações são confidenciais: todas as solicitações relacionadas a jogo responsável são tratadas com total sigilo pela nossa equipe. Nenhum dado é compartilhado sem sua autorização, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).

Organizações de Apoio Especializado

Se você ou alguém próximo precisar de ajuda especializada para lidar com o jogo problemático, as organizações abaixo oferecem suporte gratuito no Brasil.

CVV — Centro de Valorização da Vida

Atendimento emocional gratuito e sigiloso para pessoas em sofrimento psíquico, incluindo situações relacionadas a dependência e crise financeira causada pelo jogo.

Ligue 188 ou acesse cvv.org.br
JA — Jogadores Anônimos do Brasil

Programa de recuperação em 12 passos para pessoas com problemas relacionados ao jogo compulsivo. Grupos presenciais e online em diversas cidades brasileiras.

jogadoresanonimos.org.br
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial

Rede pública de saúde mental do SUS disponível em todo o Brasil. Oferece atendimento psicológico e psiquiátrico gratuito para dependências comportamentais, incluindo jogo patológico.

Procure a unidade CAPS mais próxima na prefeitura da sua cidade
GAMA — Grupo de Apoio ao Familiar do Adicto

Apoio específico para familiares e amigos de pessoas com comportamento compulsivo de jogo. Grupos de suporte presenciais nas principais capitais brasileiras.

gamadependentes.org.br

Dúvidas Frequentes sobre Jogo Responsável

Respondemos as perguntas mais comuns sobre as ferramentas de proteção e a política de jogo responsável do br7k.

Para ativar o limite de depósito, acesse sua conta no br7k, vá até "Minha Conta" e selecione a seção "Jogo Responsável". Escolha o período desejado (diário, semanal ou mensal) e insira o valor máximo que deseja depositar nesse período. A limitação entra em vigor imediatamente. Se quiser reduzir o limite, a mudança é aplicada na hora. Para aumentar o limite, existe um período de reflexão de 7 dias antes da alteração entrar em vigor.

Não. A autoexclusão é uma ferramenta permanente pelo prazo escolhido e não pode ser cancelada antecipadamente. Isso é intencional: o objetivo é justamente garantir que o usuário tenha um período de afastamento real do jogo, sem a possibilidade de reverter a decisão em um momento de impulso. Ao final do prazo, você poderá solicitar a reativação, mas passará por uma avaliação antes do desbloqueio.

O saldo disponível na sua conta pode ser sacado mesmo durante o período de autoexclusão. Você não perde o dinheiro que já está na plataforma. Para solicitar o saque do saldo durante a autoexclusão, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected] com o assunto "Saque durante Autoexclusão" e nossa equipe processará a solicitação conforme o prazo padrão de saque da plataforma.

Não. Assim que a autoexclusão é ativada, o br7k suspende imediatamente o envio de todos os e-mails promocionais, notificações push e qualquer outra comunicação de marketing para a conta em questão. Apenas comunicações transacionais essenciais (como confirmação do próprio processo de autoexclusão ou, se aplicável, confirmação de saque) continuam sendo enviadas.

Não, de forma alguma. O br7k é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos, conforme exigido pela Lei 14.790/2023 e pelas diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA). Durante o cadastro, todos os usuários passam por verificação de identidade com CPF e data de nascimento. Contas identificadas como pertencentes a menores de idade são encerradas imediatamente e o saldo é devolvido. Pais e responsáveis são incentivados a utilizar softwares de controle parental para impedir o acesso de crianças e adolescentes à plataforma.

Sim. Todos os jogos disponíveis no br7k utilizam tecnologia RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificada por auditores independentes. Isso garante que os resultados de cada rodada são completamente aleatórios e não podem ser manipulados pela plataforma nem pelo jogador. O RTP (Return to Player) de cada jogo é informado na página do jogo e representa a porcentagem média de retorno ao longo de milhões de rodadas — não é uma garantia de ganho por sessão.

Se você é familiar ou amigo de alguém que acredita ter um problema com jogo, pode entrar em contato com o suporte do br7k pelo e-mail [email protected] com o assunto "Preocupação com Familiar — Jogo Responsável". Nossa equipe analisa cada caso com sigilo e sensibilidade. No entanto, por questões de privacidade e proteção de dados (LGPD), não podemos divulgar informações sobre contas de terceiros. Recomendamos também que você busque orientação nas organizações especializadas listadas nesta página, como o CVV (188) e os Jogadores Anônimos do Brasil.

Dicas para um Jogo Saudável

Seguir algumas práticas simples faz toda a diferença para garantir que suas apostas continuem sendo uma forma de entretenimento segura e prazerosa.

Defina um orçamento fixo

Antes de começar a jogar, decida quanto você está disposto a gastar como entretenimento — da mesma forma que faria com ingressos de cinema ou um jantar fora. Nunca ultrapasse esse valor, independentemente do resultado.

Controle o tempo de jogo

Use o temporizador de sessão disponível na plataforma. Faça pausas regulares, levante, tome água, coma algo — quebrar o ritmo do jogo ajuda a manter a perspectiva e evitar decisões impulsivas.

Não jogue sob pressão emocional

Evite apostar quando estiver estressado, ansioso, deprimido, com raiva ou sob efeito de álcool ou outras substâncias. Nesses estados, a capacidade de tomar decisões financeiras responsáveis fica comprometida.

Nunca persiga prejuízos

Perder faz parte do jogo — literalmente. Se atingiu o limite do dia, encerre a sessão. Tentar recuperar perdas apostando mais é um dos comportamentos mais associados ao desenvolvimento do jogo problemático.

Trate como entretenimento, não investimento

Nenhum jogo de cassino ou aposta esportiva garante lucro consistente a longo prazo. A casa sempre tem uma margem matemática. Encare cada sessão como um gasto de lazer, não como uma estratégia financeira.

Fale abertamente sobre o jogo

Compartilhar sua experiência com pessoas de confiança — amigos, familiares ou um profissional de saúde — ajuda a manter o equilíbrio e a identificar padrões problemáticos antes que se agravem. O silêncio é o principal aliado do jogo compulsivo.

18+

Jogue no br7k com Consciência

Agora que você conhece as ferramentas de jogo responsável disponíveis no br7k, explore nossa plataforma com tranquilidade. Slots, cassino ao vivo, apostas no Brasileirão e muito mais — sempre dentro dos seus limites.

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Plataforma de entretenimento exclusiva para maiores de 18 anos. Operamos em conformidade com a Lei 14.790/2023. Jogue com responsabilidade. Se o jogo estiver causando problemas, ligue 188 (CVV) ou envie e-mail para [email protected].